Protección de datos

Nos complace su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

Nos complace su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar datos personales. Cada vez que accede a una página web, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor (Server-Logfile) que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, fecha y hora del acceso, volumen de datos transmitidos y el proveedor de acceso (datos de acceso) y documenta el acceso.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar el funcionamiento sin interrupciones del sitio web y de mejorar nuestra oferta. Esto sirve, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, oración 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), para la protección de nuestros intereses legítimos preponderantes en el contexto de una ponderación de intereses en una presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después del final de su visita al sitio web.

Servicios de alojamiento web a través de un tercero
En el marco de un tratamiento realizado por encargo nuestro, un tercero nos proporciona los servicios de alojamiento y presentación del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos preponderantes en el marco de una ponderación de intereses en la presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos que se recopilan en el marco de la utilización de este sitio web o en formularios previstos para ello en la tienda en línea, tal como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El tratamiento en otros servidores solo tiene lugar en el ámbito explicado aquí.

Este proveedor de servicios se encuentra ubicado dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato, contacto

Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente en el contexto de su pedido o cuando se comunica con nosotros (p. ej., a través de un formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios se marcan como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos de forma imperativa para la ejecución del contrato o para procesar su comunicación, y sin proporcionar dichos datos no podrá enviar el pedido ni la comunicación. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos proporciona de conformidad con el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato y el procesamiento de sus consultas. En la medida en que nos haya otorgado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD, al optar por abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el propósito de crear la cuenta de cliente. Después de la ejecución completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se limitarán para su procesamiento posterior y se eliminarán después de la expiración de los plazos de retención fiscales y mercantiles, a menos que haya consentido explícitamente en un uso adicional de sus datos o nos hayamos reservado un uso de datos adicional que esté permitido por ley y del que le informamos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Para el cumplimiento del contrato conforme al art. 6 apartado 1 frase 1 lit. b RGPD, transmitimos sus datos a la empresa de envíos encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de las mercancías solicitadas. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recabados para la tramitación de pagos a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago contratados por nosotros, respectivamente al servicio de pago seleccionado. En parte, los proveedores de servicios de pago seleccionados recaban estos datos también por sí solos, en la medida en que usted cree una cuenta en ellos. En este caso, debe identificarse en el proceso de pedido con sus datos de acceso ante el proveedor de servicios de pago. En este aspecto, rige la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.

Transmisión de datos a proveedores de servicios de envío
En caso de que nos haya otorgado su consentimiento expreso durante o después de su pedido, transmitimos su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, a fin de que este pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con el propósito de comunicar o coordinar la entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento mediante un mensaje a la posibilidad de contacto descrita a continuación o directamente ante el proveedor de servicios de envío en la dirección de contacto que se especifica a continuación. Tras la revocación, suprimiremos los datos que usted haya facilitado para este fin, siempre que no haya consentido explícitamente un uso posterior de sus datos o nos hayamos reservado un uso de datos más amplio, que esté permitido por la ley y del que le informemos en esta declaración.

DHL Paket GmbH
Strässchensweg 10
53113
Bonn

4. Boletín electrónico y publicidad postal

Publicidad por correo electrónico mediante suscripción al boletín informativo
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que nos comunique de forma independiente, para enviarle regularmente nuestro boletín informativo por correo electrónico de conformidad con su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD.

La cancelación de la suscripción al boletín es posible en cualquier momento y puede realizarse bien mediante un mensaje a la forma de contacto descrita a continuación o a través de un enlace previsto para ello en el boletín. Tras la cancelación, eliminaremos su dirección de correo electrónico, siempre que no haya dado su consentimiento explícito para un uso posterior de sus datos o que nos hayamos reservado un uso de datos más amplio, que está permitido por la ley y sobre el cual le informamos en la presente declaración.

Publicidad por correo electrónico sin registro en el boletín informativo y su derecho de oposición
Si hemos obtenido su dirección de correo electrónico en conexión con la venta de un producto o servicio y usted no se ha opuesto, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico, con base en el § 7 apartado 3 de la UWG, ofertas de productos similares a los ya adquiridos de nuestro surtido. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos preponderantes en el contexto de una ponderación de intereses en dirigirse publicitariamente a nuestros clientes.
Usted puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento mediante un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace previsto para ello en el correo publicitario, sin que se generen otros costos que los de transmisión según las tarifas básicas.

El boletín se envía en el marco de un procesamiento encargado a un prestador de servicios, al que le transmitimos su dirección de correo electrónico para este fin.

Este prestador de servicios tiene su domicilio en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Publicidad postal y su derecho de oposición
Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellidos así como su domicilio postal para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo, para enviarle ofertas interesantes e información sobre nuestros productos por correo postal. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, en dirigirnos con fines publicitarios a nuestros clientes de conformidad con el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra f del RGPD.

Los envíos publicitarios se realizan dentro del marco de un procesamiento por encargo nuestro a través de un prestatario de servicios, al que le transferimos sus datos para este fin.
Usted puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento y uso de sus datos para estos fines mediante un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación.

5. Integración del Trustbadge de Trusted Shops

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las valoraciones recopiladas, así como para ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores después de una compra, en este sitio web se ha integrado el Trusted Shops Trustbadge.

Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos prevalentes en el marco de una ponderación de intereses en una comercialización óptima mediante la posibilidad de una compra segura conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f del RGPD. El Trustbadge y los servicios publicitados con el mismo son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. El Trustbadge se proporciona en el marco de un tratamiento de encargo por parte de un proveedor de CDN (red de entrega de contenidos). Trusted Shops GmbH también utiliza proveedores de servicios de los EE.UU. Se garantiza un nivel de protección de datos adecuado. Encontrará más información sobre la protección de datos de Trusted Shops GmbH aquí.

Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la consulta. Los datos de acceso individuales se almacenan en una base de datos de seguridad para el análisis de anomalías de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente 90 días después de su creación como máximo.

Se transmiten datos personales adicionales a Trusted Shops GmbH cuando decide utilizar productos de Trusted Shops después de completar un pedido o ya se ha registrado para utilizar dichos productos. Se aplica el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops. Con este fin, se realiza una recopilación automática de datos personales a partir de los datos del pedido. Se comprueba automáticamente si usted como comprador ya está registrado para el uso de un producto mediante un parámetro neutral, la dirección de correo electrónico procesada mediante una función unidireccional criptológica. La dirección de correo electrónico se convierte en un valor hash indescifrable para Trusted Shops antes de la transmisión. Después de verificar la coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente.

Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos prevalentes y los de Trusted Shops en la prestación de la protección del comprador vinculada a cada pedido específico y de los servicios de calificación transaccional conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra f del RGPD. Encontrará más detalles, así como información sobre el derecho de oposición, en la declaración de protección de datos de Trusted Shops enlazada arriba y en el Trustbadge.

6. Cookies y análisis web

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, mostrar productos apropiados o realizar estudios de mercado, utilizamos las denominadas cookies en varias páginas. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en una ponderación de intereses en una presentación optimizada de nuestra oferta conforme al artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, al cerrar su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en la próxima visita (cookies persistentes). Puede consultar la duración del almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se establezcan cookies y decidir individualmente sobre su aceptación, o excluir la aceptación de cookies en casos específicos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de cookies. Esta se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que le explica cómo cambiar la configuración de cookies. Puede encontrarlas para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web
En la medida en que ha otorgado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics con fines de análisis de sitios web. El servicio de análisis web es una oferta de Google Ireland Limited, una sociedad constituida y operada conforme a la ley irlandesa con domicilio en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. (www.google.de). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar cómo usted utiliza el sitio web, como por ejemplo cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de la dirección IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmite a un servidor de Google en los EE.UU. y se acorta allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics generalmente no se combina con otros datos de Google. Después de que termine la finalidad y se interrumpa el uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

En la medida en que la información se transmita a servidores de Google en los EE.UU. y se almacene allí, la empresa estadounidense Google LLC está certificada conforme a la Cláusula de Privacidad entre la UE y los EE.UU. Un certificado actual puede consultarse aquí. En virtud de este acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas conforme a la Cláusula de Privacidad.

7. Envío de recordatorios de valoración por correo electrónico

En caso de que nos haya otorgado su consentimiento expreso conforme al artículo 6, apartado 1, párrafo 1, letra a) del RGPD durante o después de su pedido, utilizaremos su dirección de correo electrónico para recordarle que emita una valoración de su pedido a través del sistema de valoración que empleamos.
Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante un mensaje dirigido a la forma de contacto que se describe a continuación.

Recordatorio de reseña por Trusted Shops
Si nos ha otorgado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de), para que le envíe un recordatorio de reseña por correo electrónico.

Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento mediante un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o directamente ante Trusted Shops.

8. Posibilidades de contacto y sus derechos

Como persona interesada, usted tiene los siguientes derechos:

• conforme al art. 15 del RGPD, el derecho de solicitar información, en el alcance allí especificado, sobre sus datos personales tratados por nosotros;
• conforme al art. 16 RGPD el derecho a solicitar sin demora la rectificación de los datos personales inexactos o la complementación de sus datos personales incompletos almacenados en nuestro poder;
• conforme al Art. 17 RGPD, usted tiene el derecho de solicitar la supresión de sus datos personales almacenados en nuestro poder, siempre que el tratamiento posterior no sea necesario
  - para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
  - para el cumplimiento de una obligación legal;
  - por razones de interés público o
  - para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
  ;
• conforme al artículo 18 del RGPD, el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
  - usted cuestione la exactitud de los datos;
  - el tratamiento sea ilícito, pero usted rechace su supresión;
  - ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para ejercer, interponer o defender reclamaciones legales o
  - haya presentado una objeción al tratamiento conforme al artículo 21 del RGPD;
• conforme al artículo 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquinas, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
• de conformidad con el artículo 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o lugar de trabajo, o de la sede de nuestra empresa.

Si tiene preguntas sobre la recopilación, tratamiento o uso de sus datos personales, solicitudes de información, rectificación, limitación o supresión de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado u objeción a un uso determinado de los datos, póngase en contacto directo con nosotros a través de los datos de contacto en nuestro aviso legal.